먼저 말씀 드릴것은 남 쓰던 DVD는 없습니다.
DVD는 미국에서 비행기로 수입되며 여러 과정을 거쳐 더매직에 도착합니다.
고객에게 발송전 케이스를 흔들어 보는데 간혹 DVD가 고정되어 있지 않고 안에서 흔들거리는
경우가 있습니다.
DVD를 케이스의 구멍에 고정시키는 부분이 파손되어서 고정이 안된 경우입니다.
이는 긴 거리와 여러 운반을 거칠때 자주 발생하는 상황입니다
이럴때 저희는 케이스 개봉을 하여 바로 고정 시켜서 발송합니다.
흔들리면서 운반될 경우 스크래치가 나서 재생이 안되는 경우가 있기 때문입니다
기믹이나 DVD나 당연히 새것이며 중고를 판매 하지는 않습니다.
또 기믹이나 DVD에 문제가 있어도 판매를 하지 않습니다.
납득이 되셨습니까?
***그 상태로 개봉을 하지 않고 보냈으면 될것을
저희들로서는 잘한다고 한게 이런 오해를 산것 같습니다
---------- Original Message ----------
빈싼 돈주고 DVD 샀드만 남 쓰던거 보내요??? 장난해요???
100번 양보해서 오다가 깨진거라고
그래,,,오다가 찢어지겠지..암...그래 어떤 초자연적인 힘에 의해 찢어졌겠지라고
생각하고 생각하고 또 생각해도
깨진 조각조차 들어있지 않는 상황은 머라고 말할겁니까?
디비디에 새것처럼 비닐이 있었다면 그나마 새거구나 하겠는데
비닐조차 없고
겉은 찢어지고 안은 깨져있고
깨진 조각은 없는걸 어떻게 설명할래요?
납득 가게 설명부탁 할게요.
물건 받자마자 열받아서 글올립니다.
분명 납득가게 설명하길 바랍니다.
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