어제 밤 11시에 경비실에서 택배를 찾아와서 제품을 개봉하고

더매직 홈페이지의 해법보기 버튼을 클릭했는데,

주문번호 클릭하고 보니 고객알림란에 비밀번호가 없더군요.

비밀번호는 발송 후( 약 오후 6시 이후)부터 볼 수 있다고 써있는데 말이죠..

전 그래서 일단 영어 책자로 배우시고 그거 못하겠으면 이렇게 글 남겨서 비번 받아 보라는줄 알았습니다.

비밀번호를 미리 알려주지 않았으니까요.

수많은 사람들이 도구 Q&A 게시판에

비밀번호가 왜 안오냐, 빨리 달라 라는 글을 올리신걸 항상 봐왔습니다.

그런데 아직도 이렇다뇨..

혹시 시간이 안되어서, 업무상 바로바로 올려드리지 못하였다. 라고 하실거면

해법보기 클릭해서 나오는

'발송 후(약 오후 6시 이후)' 라는 말을 지워버리시길 바랍니다.

제가 불만을 가진 이유는 약속을 지키지 않았단 것입니다.

신뢰가 있어야 다음에도 고객이 이곳에서 구매버튼을 누르게 되는 법 이랍니다.

고객이 신뢰가 갈 수 있도록 신경써서 처리해주셨으면 합니다.